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捷安特輪轉出熱愛自行車騎乘的龐大社群

捷安特 GIANT, 自行車業

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捷安特

巨大集團總部,是貨真價實熱愛自行車的實體社群!早上八點,站在巨大集團台中大甲總部入口,看著騎車上班的同仁牽著一台又一台帥氣的自行車進公司,一路上通行無阻,有階梯之處必有斜坡,自行車可暢行進電梯,進到辦公室。騎自行車在這裡,真真切切是生活的一部分,就跟呼吸一樣自然。

巨大集團的全球行銷長劉素娟 (Phoebe Liu) 堅定的說:「從巨大集團開始經營品牌的那一天,我們就不斷告訴自己,我們雖立足台灣,面對的卻是全世界熱愛自行車的騎乘者們。我們希望讓自行車成為人們生活中不可或缺的必須。」因此,巨大集團旗下的產品線非常廣,生活中所有自行車的可能性,巨大集團早就已經想到,從幼童的學步車、悠閒生活車款、運動健身自行車到專業競賽自行車,皆是他們投入努力的範圍。而巨大追求的,不只是一流的品質,是滿足消費者實際的需要。

「我們的同事,就是最挑剔的消費者!」巨大同仁們對自行車的熱忱,也隨著發展足跡,擴散至全世界。來自美國加州的產品設計師  Erik Klemm,已在加州分公司任職十年,今年決定舉家搬遷至台中,他說:「在思考產品設計時,我們非常重視真實的消費者回饋,或是從自己的使用經驗找線索。我們期待讓人與自行車產生更深刻的連結。」

「開車太快,走路太慢,騎車的速度剛剛好,能看到人生最美的風景。」這句話是巨大集團創辦人劉金標先生的名言。此話道盡了他對於騎自行車的熱愛,而他對騎乘的熱忱,也透過他一次又一次的挑戰自己,由內到外,逐漸成為品牌的DNA,擴散至每一位員工與熱愛 Giant 產品的忠實顧客心中。

開車太快,走路太慢,騎車的速度剛剛好,能看到人生最美的風景
巨大集團的全球行銷長劉素娟堅定的說:「我們雖立足台灣,面對的卻是全世界熱愛自行車的騎乘者們。」

Loved by the World

2007 年,創辦人劉金標先生已 73 歲,卻下定決心騎單車環島。他的環島創舉,深深影響了全球的自行車社群。首先,騎單車環島開始成為一股風潮,台灣的天然美景也吸引許多國外的騎乘者來台灣騎車,其中又最受香港、馬來西亞、新加坡自行車騎士的喜愛。另外,創辦人以高齡之姿完成環島,像是星星之火,點燃內部許多同仁對騎車的熱情。「標哥 73 歲都可以,那我為什麼不行?當時很多人心裡都這樣想。」巨大集團發言人 李書耕說。由於創辦人劉金標先生的英文名字是 King,於是這股燎原之勢,成就了 Ride Like King 活動。

「 2009 年,內部員工自發性發起 Ride Like King 活動,希望效法創辦人對騎車的熱情以及推動自行車文化的不遺餘力。我們會在春天時,挑個週末,大家一起去騎車。」後來這股力量像滾雪球般,從總部開始擴散至分公司,進而感染了經銷商以及顧客們。「過了 3 年,我們發現越來越多人加入這個活動,於是我們持續推廣創辦人標哥的精神,鼓勵更多人加入我們一起在大自然騎乘。」2013年澳洲 Ride Like King,好幾百人一起在墨爾本大洋路上騎乘,場面十分壯觀。

騎單車環島成為一股風潮,台灣的天然美景也吸引許多國外的騎乘者來台灣騎車
香港、馬來西亞、新加坡自行車騎士很喜歡來台騎車

Connected by Facebook

「在 Facebook 出現以前,過往的 Ride Like King 只能是世界各地分公司的單點活動,在各城市分別進行,無法進行串連。我們頂多是過幾天從粉絲團的照片或是影片,瞭解當時的活動概況,看到的是活動後的紀實畫面,除非飛到當地,不然不可能一起參與過程。」

今年是 Ride Like King 的十週年,團隊也一直在思考,如何可以讓創辦人的精神發揮到極致!「與十年前不同的是,社群媒體也一直不斷的進化,多了許多新的功能,於是我們決定從這方面著手,企劃出串連線上與線下的第十屆 Ride Like King 活動。」 今年,Giant 與線上室內自行車遊戲平台合作,並透過 Facebook 直播,讓全球的車手可以透過 Facebook 平台感受標哥對騎乘的執著與熱忱,並與他一同進行騎乘。「當天, 1000 多位車手在線上與標哥一起騎車,另外在線觀賞活動的也超過 30,000人, Facebook 讓與標哥一起互動的人,從幾十人變成幾萬人。如果沒有 Facebook,我們不可能做到這件事,也無法感受到全球社群的強大力量。」

「騎自行車不能一個人自己騎,那太孤單了, 一群人一起騎車,你得到的回饋跟快樂是加乘的。我喜歡看到一整個家庭一起出去騎車,每次看到他們騎乘時散發出的和諧氛圍,我都覺得這些快樂好巨大。」Phoebe 滿足的說。而源自台灣的自行車騎乘熱忱,正透過社群的力量,不停輪轉。

Giant 官網
Giant 粉絲團

騎自行車真真切切成為生活的一部分
一群人一起騎車,你得到的回饋跟快樂是加乘的
創辦人的創舉,在十年之間,成為全球的Ride Like King 活動
源自台灣的自行車騎乘熱忱,正透過社群的力量,不停輪轉
巨大集團涵蓋生活中所有自行車的可能性,包含專業自行車競賽的所有需求。「冠軍,不是天生幸運,而是點滴累積。」影片,透過 Facebook 向全世界的車手建立情感連結。